INFORMATION QUESTIONS

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Apakah produk yang dijual di Bio-One original?

Ya. Bio-One menyediakan produk skincare, makeup, dan kecantikan pilihan dari brand terpercaya. Setiap produk yang tersedia akan dicek terlebih dahulu sebelum dikirimkan kepada pelanggan.

Apakah produk yang saya terima sama seperti foto?

Ya. Produk yang diterima akan sesuai dengan foto dan deskripsi yang tertera di website. Namun, detail kemasan dapat sedikit berbeda apabila ada pembaruan packaging dari brand atau supplier.

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Anda dapat memilih produk yang diinginkan, memasukkannya ke keranjang, lalu melanjutkan ke halaman checkout. Setelah pembayaran berhasil, pesanan akan segera diproses oleh tim kami.

Bagaimana jika produk yang saya inginkan sedang habis?

Jika produk sedang habis, Anda dapat mengecek kembali secara berkala atau menghubungi tim kami untuk menanyakan jadwal restock. Ketersediaan produk bergantung pada stok dari supplier.

Berapa lama proses pengiriman pesanan?

Lama pengiriman tergantung pada alamat tujuan dan jasa pengiriman yang digunakan. Pesanan akan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi, dan informasi pengiriman akan diberikan setelah pesanan dikirim.

Apakah saya bisa konsultasi produk terlebih dahulu?

Ya. Jika Anda masih bingung memilih produk, Anda dapat menghubungi tim kami. Kami akan membantu memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan Anda.

INFORMATION ABOUT US

CONTACT US FOR ANY QUESTIONS